Politique de confidentialité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur bricanza.com est :
- Bricanza — SAS, SIREN 892 347 610
- 14 avenue des Pins, 34000 Montpellier
- Email : contact@bricanza.com
2. Données collectées
Bricanza collecte les données personnelles suivantes selon les interactions :
| Contexte | Données collectées | Base légale |
|---|---|---|
| Commande | Nom, prénom, adresse, email, téléphone, données de paiement (non conservées) | Exécution du contrat |
| Compte client | Email, mot de passe (hashé), historique de commandes | Exécution du contrat |
| Formulaire de contact | Nom, email, message | Intérêt légitime |
| Newsletter | Email, préférences | Consentement |
| Navigation | Adresse IP, cookies, pages visitées (voir Politique cookies) | Consentement / Intérêt légitime |
3. Finalités du traitement
- Traitement et suivi des commandes
- Gestion de la relation client et du SAV
- Envoi de communications commerciales (avec consentement)
- Amélioration du site et de l'expérience utilisateur
- Respect des obligations légales et comptables
- Prévention de la fraude
4. Destinataires des données
Les données sont transmises aux sous-traitants strictement nécessaires à l'exécution des services :
- Transporteurs — pour la livraison des commandes
- Prestataires de paiement — pour le traitement sécurisé des transactions
- Hostinger — hébergeur du site (Chypre, encadré par des clauses contractuelles types UE)
- Outils d'analyse — uniquement avec votre consentement (voir Politique cookies)
Aucune donnée personnelle n'est vendue à des tiers.
5. Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande | 10 ans (obligation comptable) |
| Compte client actif | Durée de la relation commerciale + 3 ans d'inactivité |
| Données de contact / SAV | 3 ans après dernier contact |
| Consentement newsletter | Jusqu'au désabonnement |
| Logs de connexion | 12 mois |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation — restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement à des fins de prospection commerciale
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur
Pour exercer ces droits, contactez : contact@bricanza.com. Votre demande sera traitée dans un délai maximum d'un mois.
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3, place de Fontenoy, 75007 Paris.
7. Sécurité
Bricanza met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Le site utilise le protocole HTTPS. Les mots de passe sont hashés. Les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires certifiés PCI-DSS et ne sont jamais stockées par Bricanza.
8. Mineurs
Le site bricanza.com n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Bricanza ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.
Dernière mise à jour : avril 2026